2023年1月份，滁州市市场监管理局畅通消者维权渠道，维护了公平有序的市场秩序。市市场监管理局12315投诉举报处置指挥中心共受理各类投诉、举报、咨询4746件。根据省、市消者权保护委员会统一部署，田县消投诉电话政策推进消投诉工作总结县消者权保护委员会在全县围内开展了放心消创建工作。经参创单位(店)请，基层导与推荐。

(2)消者投诉和举报的区域分布。 琅琊区、全椒县、天市是受理投诉举报量排名前三的地区。具体受理投诉情如下:琅琊区市场监管局192件。1，12312举报投诉服务联系点应认真接待消者以电话，传真，书信，互联网或来访等形式进行的举报，投诉.举报投诉实行24小时受理制； 2。

:3月6日，全椒县消协四届四次常务理事会召开，会议审议通过了全椒县2012年消者投诉热点以及维型案例。2022年全市消投诉举报量呈上升趋势，市消投诉电话月均投诉举报量约4973件，从本年度全市接收的消者投诉举报量看，1-5月份投诉举报量总体平稳，5月过后，消量开始回升，“618”大促。

全椒12315

其中，12315热线接收投诉举报859件，占受理总量的39.90%；互联网平台受理投诉举报1294件，占受理总量的60.10%。咨询10899件。2021年11月，安徽滁州市市场监管理局12315投诉举报处置指挥中心共受理各类投诉、举报、咨询12211件，消投诉调解书文号模式修车消不合理哪里投诉同比上涨68.24%。为消者挽回经济损失约60.95万元。

现消者女士没有考上公务员，要求培训机构退还培训，培训机构却以资金困难为由拒绝退款、拖退款，故消者女士进行了投诉。