就教大家如正确的回复客户投诉的问题,缓对方的情绪。 材料/工具 电话 方法 1/6 安抚情绪。不一定认同客户观点,但一定要认同客户心情适当地给予回应,致歉。近日。
黑猫投诉怎么回复商家消息 黑猫投诉app中如果想要回复商家消息,具体的的操作是进入app后点击“我的”-在个人用户处点击我的投诉,然后找到商家的一栏,再点击回复。目前聚投诉根据被投诉方的不同,有公开与不公开两种方式,绝大多数是公开的。如果被投诉方是“*内解决投诉承诺”的商家,24小时回复后,*内不公开处理。
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|来源:范阳秋