为规市场监管理投诉举报处理工作，消者投诉经典案例保护人、法人或者其他组织合法权，根据中华共和国消者权保护法等法律、行规。专家导读 当消者的权受到侵害时可以直接到消者协会进行投诉，也可以到工商行政管理或者直接向提起诉讼。一般情下。

擅消权专业 官方认证 咨询 律师答疑 该内容由以上特邀专家律师答疑，可直接咨询 12315消者投诉举报专线电话拨通12315电话后。根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。

鼓励消者通过消纠纷解决机制、消维权服务站、消维权绿色通道、第争议解决机制等方式与经营者协商解决消者权争议。

保护消者权

明白消权利根据消者权保护法规定，消者和投诉人区别是什么消者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得权、人格尊、监举报权。 。消者权咨询电话是12315。“12315”是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。

向消者协会投诉的法律依据 中华共和国消者权保护法第三十七条 消者协会履行下列公性职责: (一)向消者提供消信息和咨询服务，提。消者投诉网是纯公性消者投诉举报产品质量、消质量问题的公性平台，为消者解决投诉难的问题。本网全国各执法人员，龙山消者投诉电话质量专家，律师的强大力量。

消者服务投诉

根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。1.网上直接投诉； 2.直接向消者权保护委员会来投诉； 3.打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

消者权投诉举报办法

为畅通消者投诉举报渠道，市场监管将原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、产权12330等5个投诉平台和渠道，统一整合为现在的 12315。消者权的投诉方式如下:1、向消者协会书面投诉。2、有明确的投诉对象，即被投诉方，消者投诉站电话并提供准确的地址。3、有明确的投诉理由，消者投诉魅可有自己明确的要求，确保事实。